八王子市デジタル地域通貨事務局は、アクセス集中につきチャージ機能が一時停止中の八王子市デジタル地域通貨「桑都ペイ」について、2024年10月24日(火)午前6時から段階的にチャージ機能を再開すると発表しました。
11/2追記：予算額に達したため11月1日にチャージが終了しました。
10月24日(火)午前6時から段階的にチャージ機能を再開
3万円のチャージで30%（最大9,000円）のプレミアムポイントがつく「桑都ペイ」については、開始初日となった10月18日午前10時からアクセスが集中し、開始後30分でチャージ機能が一時停止する事態が発生。
クレジットカードやATMで入金したのにもかかわらず、アプリにチャージ額が反映されない事態が多く発生していました。
その後、入金が確認できている方について10月21日までに「チャージポイント」の反映を完了したと発表。
下記の日程でチャージ機能を段階的に再開させます。
- 10月24日(火)午前6時から・・チャージ機能が停止した10月18日午前10時24分までにアカウント登録した方
- 10月25日(水)午前6時から・・チャージ機能の停止以降にアカウントを登録した方
八王子市デジタル地域通貨事務局は「約15万人分の予算を確保しており、現時点でのアカウント登録者数は約9万人のため余裕があります。アクセス集中時における新たな対策を実施しておりますが、再開後につきましては少し時間をあけてからチャージを行っていただくようお願いします」と公式サイト内のお知らせで発表。
再開日となる10月24日(火)と25日(水)は、午前6時からコールセンターを開設するとしています。
八王子市デジタル地域通貨 桑都ペイ
お問い合わせ：八王子市デジタル地域通貨コールセンター
0120-256-148（土日含む全日10時 ～18時・2023年12月29日～2024年1月3日除く）
公式サイト
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